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*Esta página ha sido diseñada como cortesía hacia nuestros clientes que no dominan el Idioma Ingles. Al participar en este programa, usted ha aceptado entender y apegarse a nuestras reglas oficiales escritas en originalmente Ingles. Favor de Leer nuestros Términos y Condiciones oficiales.


Las preguntas hechas con más frecuencia

Abajo algunas de las preguntas más comunes:

¿En que idea se basa El Programa "Mis Recompensas"(MyRewards)?
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Nosotros en iHerb agradecemos la promoción en forma verbal al "correr la voz", que nuestros clientes generosamente nos proporcionan. Hemos estado buscando la manera de agradecerles a ustedes, y con éste programa, iHerb los recompensa por darlo a conocer con sus familiares y amigos.
¿Es este otro programa de Ventas a Niveles Múltiples?
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Muy buena pregunta. Puede parecer así al principio, pero nuestro programa tiene muchas diferencias fundamentales:

  • No cuotas de afiliación, éste programa no le cuesta nada.
  • No tiene que asistir a juntas, sólo "correr la voz" y proporcionar su código de cupón.
  • No necesita comprar nada. Usted nunca tiene que comprar productos para revender.
  • Más de 200 marcas de renombre que se pueden encontrar en las principales tiendas naturistas y por internet, y no son productos casuales.
  • Su privacidad está asegurada – ninguna persona de iHerb le llamará.

Si usted está feliz con nuestros productos y servicios, solo hágaselo saber a otros "corriendo la voz" y deles su código de referencia. Es así de fácil. Ellos ahorrarán dinero en su primer orden, y usted será recompensado. Es una situación de ganar-o-ganar para todos.

Usted – recibirá una comisión de sus compras (de ellos).

Los clientes que Ud. recomiende recibirán un $10 de descuento instantáneo en su primera compra de $40 o más. ¡Clientes que compren por Primera Vez recibirán $5 de descuento en compras menores de $40!
Invite a sus amigos y familia a nuestra gran selección de productos de alto renombre, bajos costos de envío y rápido servicio al cliente. Tenemos confianza en que podemos ofrecerle a Ud. y a sus contactos nuestras mejores ofertas en productos naturales en el mundo.

Los clientes que Ellos recomienden disfrutaran del mismo tipo de beneficios

¿Cómo funcionan los Niveles?
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Explicación del Multinivel (4+3+2+1)


Nivel 1

  • Proporcione su correo electrónico a todos las personas que vayan a comprar por primera vez,(amigos, familiares, compañeros de trabajo, etc.)
  • Cualquiera que ponga su correo electrónico durante la compra le da a ganar 4% en créditos a usted, basado en el sub-total de su pedido.

Nivel 2

  • Los primeros recomendados pueden también repartir su correo electrónico o código, de la misma manera que usted lo hizo.
  • Cualquier venta asociada con su código ahora le dará a ganar a usted el 3%.

Nivel 3

  • El proceso se repite con nivel 3 dándole a ganar a usted el 2%.

Nivel 4

  • El proceso se vuelve a repetir de la misma manera, ahora en nivel 4, dándole ahora a ganar 1%.

Regreso en 365 días

Cualquier recomendado que regrese a iHerb haciendo compras adicionales dentro de un año (365 días) de su primer pedido le daran a ganar la misma cantidad de recompensa, basado en el nivel de aquel individuo.


Y aún hay más!

Después del periodo de 365 días, usted continuará ganando en todas las compras repetitivas. A esto le llamamos "Recompensas Interminables" porque esto le da la oportunidad de ganar 1% en todos los recomendados a cualquier nivel (1+1+1+1)—por la duración del programa!


¿Mis amigos pagan por las recompensas que yo gano?
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De ninguna manera, las recompensas que usted gana no provienen de la gente que usted recomienda, si no de nuestro presupuesto para publicidad. Con su ayuda, nosotros ahorramos dinero en publicidad con otros medios, y transferimos esos ahorros (en la forma de recompensas) hacia usted.
¿Qué significa el "subtotal de una orden"?
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Es la cantidad de una orden después de que todos los descuentos (incluyendo créditos) ya han sido aplicados, y antes de que los costos de envío hayan sido agregados.
¿Cómo uso mis "créditos disponibles" para comprar en iHerb?
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Simplemente entre a su cuenta de iHerb y compre normalmente. Una vez que usted comienza a agregar productos a su carrito de compras, usted notará "Créditos Disponibles"(Available Credits) automáticamente substraídos del subtotal de su pedido.
¿Puedo recibir mis créditos en forma de dinero en efectivo?
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¡Definitivamente! En el último día de cada mes, cualquier cuenta-habiente con $300 o más en créditos le será automáticamente enviado un cheque por correo. Recompensas menos de $300 simplemente serán transferidos al siguiente mes.*
¿Qué significa "disponible", "pendiente" y "cancelado" en relación a mis créditos?
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Crédito disponible -- La cantidad basada en transacciones que han sido completadas. Créditos disponibles pueden ser aplicados a sus compras o automáticamente colectar sus recompensas al fin de mes cuando el total alcanza $300 o más.

Crédito Usado -- Cantidades que ya hayan sido usadas para compras u otorgadas al cuenta-habiente con un cheque.

Crédito Pendiente –- Transacciones que hayan sido reportadas y están esperando a ser aprobadas. Aprobaciones típicamente toman aproximadamente 30 días, y después de esto, créditos "pendientes" se convierten en "Créditos Disponibles".

Créditos cancelados -- Pedidos que no han sido consumados. Usted verá un "crédito cancelado" en su cuenta cuando algún cliente dio uso a su código pero regresó sus productos, canceló o negó el pedido. Su cuenta se reajusta de acuerdo a las circunstancias.

Créditos expirados -- La cantidad de créditos que no han sido usados por 180 días y debido a eso, han expirado.
¿Son caducables mis "créditos de recompensas"?
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En efecto, "créditos de recompensa" que no han sido usados caducan después de 180 días después de la fecha que fueron otorgados como "Disponibles" en su cuenta de iHerb.

Favor de notar que el crédito en su cuenta entra en una de las siguientes 3 categorias:


A) Hasta la fecha, Usted ha podido usar sur créditos de recompensas para sus compras, o ha recibido previamente un cheque de reembolso por correo. Usted podrá una vez mas cobrar en efectivo al final del mes y se le mandara un cheque o podrá usar sus créditos para hacer compras. No necesita hacer nada adicional.


B) Usted no ha comprado con iHerb durante el 2012. Entonces, para no perder sus créditos de recompensa, simplemente entre a su cuenta personal iHerb y haga sus compras normalmente. Mientras Usted agrega productos a su carrito de compras, Usted vera los créditos siendo deducidos del su sub-total de su pedido.


C) Usted ha comprado en iHerb recientemente, pero su crédito de recompensa no ha sido aplicado al total.
Esto significa que Usted ha usado el limite de $600 en créditos de recompensa permitidos en el 2012. Hacemos incapié en que anualmente, los créditos de recompensas de hasta $600 son aplicados al carrito de compras en iHerb anualmente

Debido a las leyes de Recaudación de Impuestos, necesitamos pedirle que llene un forma de información para recaudación de Impuestos


Información sobre Recaudación de Impuestos

• Para ciudadanos de EU o residentes, favor de llenar la forma W-9, escriba el correo electrónico relacionado con su cuenta de iHerb en la parte superior de la forma, y envíelo en forma de fax a iHerb: 951.616.3601, Attention "Rewards Program".

• Para los que no son ciudadanos de EU o residentes, pero con un negocio que paga impuestos en EU, favor de llenar la forma W-8 ECI form, escriba su correo electrónico relacionado con su cuenta iHerb en la parte superior de la forma y envíelo en forma de fax a iHerb: 951.616.3601, Attention "Rewards Program".

Además, si Usted prefiere recibir un cheque de reembolso por correo, por favor entre a su cuenta de recompensas y al final de la página de Resumen, Escribanos su Domicilio.
¿Hay algún límite para los "créditos de recompensa"?
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No. No hay ningún límite a la cantidad de créditos que usted puede ganar.
¿Puedo recomendar con iHerb toda la gente que yo quiera?
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Claro, no hay límite para la cantidad de personas que usted recomiende, o los posibles créditos que usted pueda colectar.
Mi correo electrónico o código no funciona para algunas personas. ¿Cuál es la razón?
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El Programa de Recompensas de iHerb pueden ser usadas solo por una cuenta por familia. Algunas veces el sistema podría detectar que un cuenta-habiente está tratando de usar un correo electrónico o código con más de una cuenta. En esas situaciones, nuestro sistema no otorga el descuento. Esto no es para castigar a nadie. Es solo un paso necesario que debemos tomar para prevenir a algunas personas o grupos que tratan de aprovecharse del programa de recompensas de una manera no equitativa.
¿Cómo puedo yo promover mi Código iHerb?
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Por favor siga este contacto para conocer algunas ideas de promoción: Como puedo yo promover mi código de iHerb?

El correo electrónico relacionado con su cuenta de iHerb puede ser usado del mismo modo que su Código de Incentivos. Esta es una gran opción para recomendar a gente que ya conoce su dirección de correo electrónico o cuando Ud. no recuerde su Código de Incentivos. Poner su correo electrónico públicamente (en la red o fuera de ella) no es recomendable.
Nota: Incluyendo su código de incentivos y/o mencionando los descuentos (o cualquier otras promociones) en comentarios de los productos esta estrictamente prohibido.
¿Puedo hacer una compra personal usando mi código?
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Su código es válido solamente para usarse por clientes que compran por primera vez que usted recomienda con iHerb. Definitivamente usted puede siempre usar sus "Créditos Disponibles" con cualquier compra personal.
¿Porque necesita mi Numero de Seguro Social o mi Numero Federal de Contribuyente?
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Si usted es Ciudadano Estadounidense/individuo participando en nuestro programa de referencias, esta información es usada por el Servicio de Rentas Internas (IRS) solamente para propósito de reportar. Cuando usted colecta recompensas de $600 por año o más en créditos, requerimos por ley colectar información de su Número de contribuyente. IHerb jamás compartirá su información con terceras personas por cualquier motivo o circunstancia que no sea para verificar su identidad. Solamente le pediremos esta información cuando usted haya sido recompensado $600 o más en créditos.
¿Cómo cuántos créditos espero yo reunir?
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Esto depende totalmente en usted. Nosotros tenemos un número de afiliados ganando miles de dólares por mes. Nuestro mejor participante fue recompensado hasta $9,375 en un mes!

Además:
Cientos de clientes iHerb están obteniendo sus compras totalmente gratis. Miles de clientes están disfrutando ahorros extras en sus compras con iHerb. Usted tiene la más poderosa herramienta de publicidad: "Corriendo la voz".
¿Cómo alcanzo los $300 para recibir un cheque si continúo usando mis créditos en mercancía?
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Mientras usted tenga $300 o más en Créditos de Recompensa en su cuenta al final del mes, usted podrá recibir un cheque. Por ejemplo, si usted gana $400 en Créditos de Recompensa en un mes, usted puede gastar $100 en sus compras y recibir los restantes $300 en la forma de un cheque. Si usted no desea recibir en efectivo al final del mes, usted puede optar por salirse de esta parte del programa contactando el departamento de Servicio al Cliente de iHerb.
Simplemente abra una cuenta por separado para comprar productos únicamente.
¿Puede mi cuenta ser cancelada y podría yo perder mis créditos?
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Absolutamente. iHerb se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta y códigos relacionados por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a:

  • "Spam" (enviar correo electrónico no solicitado), propaganda indiscriminada, correos comerciales, están estrictamente prohibidos. Cualquier cuenta que reciba un máximo de tres cuentas relacionadas con este tipo de procedimiento estará sujeto a terminación, de esta manera cancelando todos sus créditos acumulados.
  • El uso incorrecto e intencional del programa, o usar más de dos cuentas.
  • Códigos relacionados con compras y recomendaciones fraudulentas.